Última actualización y fecha de entrada en vigor: 10 de Junio de 2026
Introducción
Los siguientes son los Términos y Condiciones de Prestación de Servicios de la Agencia Visual Vandal Design.
Propiedad Intelectual:
a. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, estrategias de mercadotecnia, estudios y cualquier contenido generado por la agencia, pertenecen a la agencia, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
b. Los clientes mantienen los derechos de propiedad intelectual sobre su propio contenido proporcionado a la agencia para su uso en los servicios contratados.
b. Los clientes mantienen los derechos de propiedad intelectual sobre su propio contenido proporcionado a la agencia para su uso en los servicios contratados.
Propiedad de Contenido Gráfico:
a. La agencia se reserva el derecho de utilizar muestras de los trabajos realizados para fines promocionales y de mercadotecnia, siempre que se proteja la identidad del cliente.
b. Los clientes no pueden utilizar o modificar el contenido gráfico de documentos o imagen de la agencia proporcionado por esta.
b. Los clientes no pueden utilizar o modificar el contenido gráfico de documentos o imagen de la agencia proporcionado por esta.
Fuentes Tipográficas:
a. Las fuentes tipográficas utilizadas en los diseños son propiedad de sus respectivos dueños y están sujetas a sus propios términos y licencias.
b. La agencia no será responsable de problemas relacionados con el uso no autorizado de fuentes tipográficas por parte del cliente.
b. La agencia no será responsable de problemas relacionados con el uso no autorizado de fuentes tipográficas por parte del cliente.
Actividades Prohibidas:
a. Los clientes no pueden utilizar los servicios de la agencia para actividades ilegales, difamatorias, fraudulentas, obscenas, ofensivas o que infrinjan los derechos de terceros.
b. La agencia se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio y tomar medidas legales si se detecta el uso indebido de sus servicios.
Retroalimentación del Cliente:
a. La agencia valora y aprecia los comentarios y sugerencias de los clientes.
b. La agencia se reserva el derecho de utilizar la retroalimentación de los clientes para mejorar sus servicios y materiales promocionales, siempre en beneficio del cliente.
b. La agencia se reserva el derecho de utilizar la retroalimentación de los clientes para mejorar sus servicios y materiales promocionales, siempre en beneficio del cliente.
Administración y Supervisión:
a. La agencia se compromete a brindar servicios de alta calidad y a cumplir con los plazos acordados.
b. La agencia asignará un equipo responsable del proyecto y se comunicará regularmente con el cliente para obtener su aprobación y retroalimentación.
b. La agencia asignará un equipo responsable del proyecto y se comunicará regularmente con el cliente para obtener su aprobación y retroalimentación.
Condiciones de Uso:
a. El cliente acepta utilizar los servicios de la agencia de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables vigentes en México.
b. El cliente es responsable de proporcionar información precisa y actualizada a la agencia para cumplir con sus funciones.
Política de Privacidad:
a. La agencia protege la privacidad del cliente y garantiza el uso seguro de la información proporcionada durante el tiempo que este use sus servicios.
b. La agencia solo recopilará, almacenará y utilizará los datos personales del cliente de acuerdo con las leyes de privacidad y manejo de la información aplicables vigentes en México.
Prestación de servicios:
a. La agencia se reserva el derecho de prestar sus servicios al cliente si considera que la relación va en contra de sus intereses, afectar negativamente o comprometer legalmente a esta.
b. Todos los servicios tienen una duración y condición predeterminada del servicio solicitado, que se indicará en su respectivo documento.
c. Todo servicio solicitado deberá ser confirmado por escrito por el documento que le presente la agencia para poder iniciar la prestación de los mismos.
d. Todas las sesiones de consultoría, talleres y cursos tienen una tolerancia de 15 minutos. Se considerará como realizadas sin derecho a reembolso, toda vez que se haya excedido el tiempo de tolerancia sin haber recibido notificación alguna por escrito por parte del cliente a los canales indicados por la agencia.
Cargos:
a. La cancelación de un servicio antes de que finalice aplicará un cargo de cancelación del 15% del monto total del servicio contratado.
b. Toda consultoría, plan, estudio o paquete de servicios, tienen un número determinado de servicios y beneficios que se indicarán por escrito en una orden de servicios. Cualquier servicio o beneficio adicional conlleva un cargo extra.
c. Todos los servicios cuentan con un plan de fechas de pago. Después de haberse entregado el trabajo en su totalidad, a partir de 30 días de atraso en su pago, se aplica un 5% de recargo del monto total de la factura.
Reembolsos:
a. Los reembolsos se regirán por los siguientes términos acordados entre la agencia y el cliente antes de la prestación de los servicios. Siempre que no se haya prestado un servicio y se haya notificado a la agencia con al menos 15 días naturales de anticipación.
Cambios:
a. Cualquier cambio en los servicios contratados debe ser acordado por escrito entre la agencia y el cliente.
b. Los cambios adicionales pueden estar sujetos a tarifas adicionales.
c. La agencia se reservará el derecho de realizar dichos cambios si estos están fuera del contrato de prestación de servicios.
c. La agencia se reservará el derecho de realizar dichos cambios si estos están fuera del contrato de prestación de servicios.
Eventos Externos:
a. La agencia no será responsable de retrasos o incumplimientos en la prestación de servicios debido a eventos externos fuera de su control.
a. La agencia no será responsable de retrasos o incumplimientos en la prestación de servicios debido a eventos externos fuera de su control.
Interrupción de Conexión:
a. La agencia no será responsable de retrasos o incumplimientos en la prestación de servicios debido a cualquier interrupción eléctrica, de conexión o falla técnica que pueda afectar la prestación de los servicios.
Estatutos Legales y Litigación:
a. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes del estado de Baja California, México y cualquier disputa que surja será sometida a la jurisdicción de los tribunales mexicanos.
Descargo de Responsabilidad:
a. La agencia no garantiza resultados específicos derivados de la utilización de sus servicios.
b. La agencia no será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente causado por el uso de sus servicios.
Limitación de Responsabilidad e Indemnización:
a. La responsabilidad de la agencia se limitará a los servicios contratados pagados hasta ese momento.
b. El cliente acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a la agencia por cualquier reclamo, pérdida o daño que pueda surgir del uso de los servicios durante la duración del contrato.
Información de Usuario:
a. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de usuario, de inicio de sesión o cuenta proporcionada por la agencia.
Comunicación Electrónica:
a. El cliente acepta recibir comunicaciones de la agencia por medios electrónicos, como correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales o notificaciones en el sitio web.
Transacciones y Firmas:
a. Cualquier transacción realizada a través del sitio web de la agencia estará sujeta a los términos y condiciones de pago específicos.
b. Las firmas electrónicas o aceptaciones en línea tendrán la misma validez legal que las firmas manuscritas.
Referencias:
a. La agencia se reserva el derecho de utilizar el nombre del cliente y una descripción general del trabajo realizado para fines de referencia, mercadotecnia y/o publicidad.
Misceláneo:
a. La agencia se reserva el derecho de cualquier modificación o enmienda a estos términos y condiciones sin previo aviso.
b. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre la agencia y el cliente.